Hårt arbete i Hbg

I veckan fick vi lokalavtalet på plats till innovationshubben, som kommer att ligga på Drottninggatan, mitt i centrala Helsingborg. Det känns så roligt att vi den 1 okt kommer att få nycklarna dit. Då kommer vi att kunna börja bo in oss och hitta formerna för vårt arbete med acceleratorn, stadens förmåga att hjälpa till att realisera idéer. Det som bland annat gör det så roligt att jobba i Helsingborgs stad är just att vi kan agera kraftfullt och snabbt, nästan lite hissnande. Den 18 april lades förslaget om innovationshubben fram, den 30 maj respektive 12 juni togs beslut i Kommunstyrelsen samt Kommunfullmäktige, och den 1 okt kör vi med en ny lokal. Det är verkligen vad jag brukar kalla ”the power of execution”, och det är något som är helt centralt för innovation, utveckling och digitalisering. Ska vi lyckas så är det såklart hårt arbete, inte bara idén om det hela som gäller.

Bild: Pågående byggarbete på innovationshubben

Jag tänker tillbaka på ett blogginlägg jag gjorde för ett tag sedan som handlade om skillnaden mellan komplicerat och komplext. (https://digitalisering.helsingborg.se/minsta-mojliga-produkt-att-standigt-lara/). För olika typer av besluts- och ledarskapssituationer behövs olika medel, och det är viktigt att hålla isär dem. En modell av Dave Snowden(1999, https://en.wikipedia.org/wiki/Cynefin_framework) illustrerar beslutssituationer som ”Enkla” och då finns det en best practice (tex. tänk ett pepparkaksrecept), komplicerade (tex. en expert som optimerar en SQL databas), komplexa (tex en innovationshubb ska skapas) samt kaotiska (tex. hur man agerar som myndighet när flera flygplan kör in i Twin towers). För det kaotiska handlar det om att vara rörlig och bara testa något. Innovation och digitala projekt är för mig komplexa, och då är det hårt arbete som gäller. Ni har hört mig säga att innovation är 5 procent inspiration och 95 procent transpiration. Komplexa situationer kräver att man gör och lär, men också att man håller i. Ha en vision (hypotes), men kom igång fort, lär och justera efterhand.

Givetvis är det både roligt och viktigt med inspiration och goda idéer. Det skapar ett engagemang och delaktighet i en vision som är bränslet i det hårda arbete som ska komma. Allra helst ska en vision vara något som kan sätta sig på näthinnan, du ska kunna föreställa dig hur världen ser ut när du lyckats. Helt fundamentalt gör det tankeprocessen för en människa enklare, att börja hitta sina vägar dit, om du verkligen kan föreställa dig och känna målet. Det är en av anledningarna till att vi körde visionsworkshopen med metoden Lego Serious Play vid uppstarten av innovationshubben (https://hubben.helsingborg.se/film-om-drombilden-for-innovationshubben/). Ett annat exempel är att vi har en vision kring smidig kommunal service i Helsingborgs stad som vi kallar ”Mitt Helsingborg”.

Bild. Visionen om Mitt Helsingborg – Världens smidigaste kommunala service

Mitt Helsingborg är en vision, som det kommer ta många år att verkligen uppnå (det är svårare än ni tror). Kanske kommer heller inte slutresultatet att se exakt så ut som på bilden (kom ihåg att ofta är det just så). Men det skapar en energi i organisationen att kunna se målet. Under sommaren har Helsingborgs stad lanserat en digital tjänst med just detta som vision; digitala bygglovsansökningar med allt samlat på ett ställe. Stadsbyggnadsförvaltningen har genom hårt, och inte helt friktionsfritt, arbete lyckats förändra en arbetsprocess, som sen har integrerats med stödsystem och stadens e-tjänster. Så om du loggar in med mobilt bankdid så kan hela förloppet att göra en bygglovsansökan ske digitalt. Inte ett enda papper. (https://www.hd.se/2018-09-11/nu-kan-man-soka-bygglov-i-mobilen). Självklart är resan inte över, utan vi bygger på bit för bit mot visionen, i en lärande process där vi hittar vägarna fram.

Det jag beskriver är grundprinciperna för vår digitaliseringssatsning i staden och för innovationshubben. Inga vattenfallsprojekt där experter tänkt ut allt i förväg och sen lägger en mångårig plan. Inte heller en mängd lösa idéer och korta aktivitetsskott. Utan det systematiska ihärdiga hårda arbetet att genom agil produktutveckling se visionen, och med metoden ”build-measure-learn” söka sig fram till den lösning som skapar värde och fungerar på riktigt. Man har en hypotes, man testar den, lär sig och justerar, för att ta nästa steg. Men bygger produkter (lösningar) som skapar värde i små steg, och hela tiden. Inte en big bang efter flera år. Hårt ihärdigt arbete är det som skapar innovation, för innovation är till skillnad från idéer något som är realiserat och skapar värde i en verksamhet. Innovation är 5 procent inspiration och 95 procent transpiration.

En annan händelse i veckan är att vi tagit beslut om namnet för innovationshubben…

… wait for it

Hbg Works blir alltså namnet både på platsen som jag hoppas blir en samlingsarena för stadens öppna innovation, men också för de metoder och de projekt vi ska driva där för att skapa värde för invånare och medarbetare. Smidigare kommunal service och bättre arbetsmiljö för medarbetare. Här kommer vi driva agila utvecklingsprojekt med tydliga leveranser och beslut, och är inte nöjda förrän vi ser en faktisk skillnad i verksamheten. Här kommer vi driva projekt, utforska innovation och digitala möjligheter, men också dela erfarenheter och kunskap med varandra. Lärande, iteration, leverans och hårt arbete finns i kärnan av detta.

Bild: Här hittar ni oss snart.

Den här resan är ingen dans på rosor, men förhoppningsvis rolig och inspirerande. Det är hårt arbete i Hbg, och när vi lyckas så funkar det på riktigt. Hbg Works.

Vi syns och hörs!

//Martin

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *